Certificados de ProfesionalidadMódulo Formativo
Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros
MF0991_3
120 horas
Duración del módulo
Unidades Formativas
UF0529Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros
70hUF0530Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros
50hEquivalencia en el nuevo sistema
Equivalencia
Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección,