Grados de FPGrado CNivel 2

Gestión de llamadas de teleasistencia

SSCG0111

310h
Total
3
Grados B
0
Grados A

Distribución de horas por Grado B

SSCG_B_1423_2: 90hSSCG_B_1424_2: 60hSSCG_B_1425_2: 80hTotal: 310h

Certificado equivalente (Certificados de Profesionalidad)

Certificados de ProfesionalidadSSCG0111 - Gestión de llamadas de teleasistencia

Estructura de Grados

Grado CSSCG0111310h

Gestión de llamadas de teleasistencia

Grado BSSCG_B_1423_290h

Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia

Grado BSSCG_B_1424_260h

Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia

Grado BSSCG_B_1425_280h

Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de

Familia profesional: SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD
Grado C SSCG0111 - Gestión de llamadas de teleasistencia | Grados de FP