Grados de FPGrado CNivel 3
Atención al cliente, consumidor o usuario
COMT0110
460h
Total
4
Grados B
0
Grados A
Distribución de horas por Grado B
COMT_B_0241_2: 120hCOMT_B_0245_3: 90hCOMT_B_0246_3: 120hCOMT_B_1002_2: 90hTotal: 460h
Certificado equivalente (Certificados de Profesionalidad)
Certificados de ProfesionalidadCOMT0110 - Atención al cliente, consumidor o usuarioEstructura de Grados
Atención al cliente, consumidor o usuario
Ejecutar las acciones del Servicio de Atención al cliente/consumidor/usuario
Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente/consumidor/usuario
Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de
Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades
Familia profesional: COMERCIO Y MARKETING