Certificados de ProfesionalidadNivel 3
Gestión de pisos y limpieza en alojamientos
HOTA0208
480h
Total
3
Módulos
3
UCs
5
Ocupaciones
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Ver especialidades de Hostelería y TurismoDistribución de horas
MF0265_3: 120hMF1067_3: 130hMF1068_3: 150hPrácticas: 80hTotal: 480h
Competencia General
Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.
Equivalente en el nuevo sistema
Este certificado tiene su equivalente como Grado C en el nuevo sistema de Grados A/B/C.
Ver Grado C HOTA0208Unidades de Competencia
UC0265_3Gestionar departamentos del área de alojamiento
UC1067_3Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente
UC1068_3Supervisar los procesos del departamento de pisos
Equivalencias UC → ECP → Grado B
Equivalencia
Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente
Módulos Formativos
| Código | Nombre | Horas |
|---|---|---|
| MF0265_3 | Gestión de departamentos del área de alojamiento | 120h |
| UF0048 | Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento | 70h |
| UF0049 | Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo | 50h |
| MF1067_3 | Organización y atención al cliente en pisos | 130h |
| UF0041 | Organización del servicio de pisos en alojamientos | 40h |
| UF0042 | Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo) | 30h |
| UF0043 | Gestión de protocolo | 30h |
| UF0044 | Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales | 30h |
| MF1068_3 | Control de procesos en pisos | 150h |
| UF0045 | Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos | 60h |
| UF0046 | Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos | 60h |
| UF0047 | Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos | 30h |
Ocupaciones Relacionadas
→58311035 Gobernanta/e en centros hospitalarios.
→Supervisor o controlador en empresas de servicios de limpieza.
→58311035 Gobernanta/e (hostelería).
→Subgobernanta/e o encargada/o de sección del servicio de pisos y limpieza.
→Encargado de lencería y lavandería (hostelería).
Certificados relacionados
Comparten unidades de competencia con este certificado