Certificados de ProfesionalidadNivel 2
Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios
SSCI0312
280h
Total
3
Módulos
3
UCs
6
Ocupaciones
Distribución de horas
MF2008_2: 80hMF2009_2: 80hMF2010_2: 80hPrácticas: 40hTotal: 280h
Competencia General
Realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o personas usuarias y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.
Equivalente en el nuevo sistema
Este certificado tiene su equivalente como Grado C en el nuevo sistema de Grados A/B/C.
Ver Grado C SSCI0312Unidades de Competencia
UC2008_2Atender e informar en la demanda de prestación de servicios funerarios y realizar las
UC2009_2Organizar las prestaciones de servicios funerarios
UC2010_2Organizar los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona
Equivalencias UC → ECP → Grado B
Equivalencia
Atender e informar en la demanda de prestación de servicios funerarios y realizar las
Equivalencia
Organizar las prestaciones de servicios funerarios
Equivalencia
Organizar los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona
Módulos Formativos
| Código | Nombre | Horas |
|---|---|---|
| MF2008_2 | Atención e información de la demanda de prestación de servicios funerarios y realización de las operaciones de cobro | 80h |
| MF2009_2 | Organización de las prestaciones de servicios funerarios | 80h |
| MF2010_2 | Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias | 80h |
Ocupaciones Relacionadas
→Asesor de ventas de productos y servicios funerarios.
→Asistente de gestión funeraria.
→Agente de contratación de servicios funerarios.
→Auxiliar de gestión funeraria.
→Auxiliar de protocolos de servicios funerarios.
→Auxiliar de asistencia de servicios funerarios.