Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios
SSCI0312
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Competencia General
Realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o personas usuarias y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.
Equivalente en el nuevo sistema
Este certificado tiene su equivalente como Grado C en el nuevo sistema de Grados A/B/C.
Ver Grado C SSCI0312Unidades de Competencia
Equivalencias UC → ECP → Grado B
Atender e informar en la demanda de prestación de servicios funerarios y realizar las
Organizar las prestaciones de servicios funerarios
Organizar los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona
Módulos Formativos
| Código | Nombre | Horas |
|---|---|---|
| MF2008_2 | Atención e información de la demanda de prestación de servicios funerarios y realización de las operaciones de cobro | 80h |
| MF2009_2 | Organización de las prestaciones de servicios funerarios | 80h |
| MF2010_2 | Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias | 80h |