UF0079 Gestión de Sistemas de Distribución Global (GDS)

Contenido del programa

tilizar los soportes informáticos de uso habitual en el sector. CE1.1 Utilizar programas informáticos de gestión de reservas o CRS, sistemas de distribución global o GDS CE1.2 Utilizar programas de gestión de agencias de viajes o de “front office” habituales en el sector y programas informáticos de tratamiento de texto. CE1.3 En supuestos prácticos de solicitudes de reservas de transportes, viajes combinados, excursiones o traslados, y utilizando soportes y recursos tecnológicos: - Atender solicitudes de reserva identificando la información que debe requerirse al cliente y localizándola con los soportes adecuados. - Efectuar los cálculos de precios y tarifas mediante la información proporcionada por los sistemas de gestión - Comprobar la disponibilidad de plazas mediante el sistema informático y argumentar en función de la situación planteada, ofreciendo alternativas en caso necesario, con el fin de lograr la venta. - Efectuar el registro de los datos en el soporte elegido y redactar mensajes de solicitud de confirmación de servicios a proveedores utilizando igualmente soportes informatizados - Informar al cliente de la situación de la reserva reconfirmando sus términos, precios y servicios comparándolos con los proporcionados por el sistema. - Efectuar la emisión de los títulos de transporte y del resto de documentación necesaria para el viaje mediante los soportes adecuados.