Código oficial: SANT0185Familia: Sanidad
Especialidad Formativa
Comunicación con pacientes y familiares en el entorno clínico
Analizar los canales y conocer los procedimientos necesarios para realizar una comunicación eficaz con pacientes y familiares en las diversas situaciones y por los diferentes canales en un centro sanitario
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Prioritario SEPE
Dirigido a profesionales de
SANIDAD
Convenios:
- Sanidad privada
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Presencial
Duración
50h
Coste/hora
10.71€
Ingreso por alumno: 536€
Teleformación
Duración
50h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 278€
Contenido del programa
- Análisis de la relación con personas usuarias y sus aspectos comunicacionales en el entorno sanitario(7h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Estudio de la información en la práctica asistencial, escenarios y tipología
- 1.1. Descripción de los principales canales de información a pacientes y familiares
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Identificación de aspectos comunicacionales relevantes en la práctica de un servicio de atención a las personas usuarias(0.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Análisis de la documentación sanitaria más relevante y los sistemas de información
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Desarrollo de los aspectos legales relacionados con la comunicación con las personas usuarias(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Introducción en aspectos relacionados con la ley de protección de datos
- 2. Análisis de la importancia y el uso del consentimiento informado
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Análisis de la Ley 7/2021, de 20 de mayo de cambio climático y transición energética y su implicación en la descarbonización de la economía española, transición a un modelo circular de recursos, adaptación a los impactos del cambio climático e implantación de un modelo de desarrollo sostenible y su integración en el proceso comunicativo en entornos sanitarios(0.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Análisis de la Ley 7/2021, de 20 de mayo de cambio climático y transición energética y su implicación en la descarbonización de la economía española, transición a un modelo circular de recursos, adaptación a los impactos del cambio climático e implantación de un modelo de desarrollo sostenible y su integración en el proceso comunicativo en entornos sanitarios
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Desarrollo del conocimiento básico en la recepción de la información(6h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Estudio de las técnicas más útiles para una escucha activa de calidad
- 2. Descripción de las barreras relacionadas con el profesional sanitario cuando ejerce como receptor
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Valoración de los aspectos comunicacionales más relevantes en la emisión de información(0.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Análisis de las técnicas más habituales para la información a las personas usuarias
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Desarrollo de las habilidades sociales y su aplicación en el entorno sanitario(1.3h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Análisis de los elementos que favorecen un efecto barrera en la comunicación
- 2. Estudio de los elementos que favorecen una actitud asertiva
- 2.1. Descripción de una buena comunicación asertiva
- 2.2. Valoración de los derechos y deberes que suponen la comunicación asertiva
- 2.3. Desarrollo de aspectos relacionados con una relación empática y sus beneficios
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Estudio de la influencia de la percepción individual en los procesos comunicativos(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Estudio de la influencia de la percepción individual en los procesos comunicativos
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Desarrollo de los aspectos comunicacionales más relevantes en el proceso de dar una mala noticia(2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Valoración de elementos de interés en la preparación de las malas noticias
- 2. Introducción a las técnicas para una comunicación de malas noticias útil y de calidad
- 3. Abordaje de los conocimientos básicos en relación al papel de la familia en las malas noticias
- 4. Desarrollo de aspectos relacionados con la familia en situación terminal de un/una paciente
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen