SANT0091Habilidades sociales en el entorno sanitario

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80h
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Contenido del programa

Mejorar las relaciones y la comunicación entre el personal sanitario y paciente-familia a través de habilidades sociales de empatía y asertividad dentro del entorno sanitario.

Sí, cubre el programa oficial del SEPE. 80h. Ver ficha oficial del SEPE (PDF) →

Conocimiento de las habilidades sociales en los servicios de salud(5.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Concepto de habilidad social
- 2. Importancia de las habilidades sociales en el personal sanitario y su relación con el paciente
- 3. Identificación de las habilidades sociales y su aplicación en el entorno sanitario
- 3.1. Eficiencia social
- 3.2. Competencia social
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Conceptos y características básicas de las habilidades de comunicación(5.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Desarrollo del proceso de socialización de las habilidades sociales
- 1.1. Puesta en marcha en el entorno sanitario
- 2. Actuación para el desarrollo de la escucha activa en el ámbito sanitario
- 2.1. Manejo de acciones y actitudes en la escucha activa
- 3. Manejo y gestión de las emociones en el ámbito sanitario
- 3.1. Introducción sobre las primeras actitudes en la infancia
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Relación entre las habilidades sociales y la comunicación(7h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Definición de la comunicación y sus elementos en el proceso comunicativo
- 1.1. Elementos verbales
- 1.2. Elementos vocales
- 2. Identificación de los tipos de comunicación
- 3. Desarrollo de la comunicación verbal
- 3.1. Orientación sobre como mejorar la comunicación verbal
- 4. Conocimiento sobre la comunicación escrita
- 5. Desarrollo de la comunicación no verbal
- 5.1. Resultados de investigaciones sobre la comunicación no verbal
- 5.2. Gestos internacionales
- 5.3. Gestos con las manos
- 5.4. Comunicación no verbal por canal auditivo: Paralingüística
- 5.5. Proxémica
- 5.6. Comunicación no verbal: Kinesia
- 5.7. Canales no verbales por canal táctil
- 6. Importancia de las habilidades sociales en el personal sanitario y su relación con el paciente
- 7. Identificación de las habilidades sociales y su aplicación en el entorno sanitario
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Comunicación de las malas noticias por el personal sanitario(5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Características para comunicar malas noticias en el entorno sanitario
- 1.1. Principios generales en la transmisión de información
- 2. Aplicación de las habilidades sociales en la comunicación de malas noticias
- 2.1. Efectos psicológicos de la información
- 2.2. Elementos orientativos en la comunicación interpersonal
- 3. Elementos que intervienen en la comunicación de malas noticias
- 3.1. Orientación sobre como llevar a cabo la comunicación de malas noticias
- 4. Comunicación de fallecimiento como mala noticia del personal sanitario a familiares
- 4.1. Fases temporales de la comunicación de fallecimiento
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Importancia de la empatía en el personal sanitario(3h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Definición de empatía y características
- 2. Aplicación de la empatía en el entorno sanitario
- 2.1. Educar la empatía
- 2.2. Atención emocional
- 2.3. Valoración personal sobre la empatía
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Importancia del asertividad en el personal sanitario(4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Definición de asertividad
- 2. Características básicas del asertividad
- 2.1. Prioridades en la comunicación asertiva
- 2.2. Derechos asertivos
- 3. Importancia del lenguaje asertivo y los estilos de relación interpersonal en el ámbito sanitario
- 3.1. Conducta asertiva o socialmente hábil. Ventajas
- 3.2. Conducta agresiva
- 3.3. Conducta pasiva
- 4. Aplicación y estrategias para el empleo del lenguaje asertivo en el ámbito sanitario
- 4.1. Derechos asertivos
- 4.2. Mostrar desacuerdo sobre una opinión y expresar la propia
- 4.3. Responder eficazmente a la crítica
- 4.4. Resolución de conflictos mediante el asertividad
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Desarrollo de la percepción individual dentro del proceso comunicativo en el entorno sanitario(2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Definición de percepción
- 1.1. Factores que intervienen en la precepción
- 2. Organización perceptiva dentro del entorno sanitario
- 2.1. Modelos culturales
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más

Actividades del módulo

Aplicaciones prácticas
Glosario
Bibliografía
Legislación de referencia
Actividades prácticas
Examen

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Trazabilidad

Cada objetivo del programa tiene una dirección exacta en el temario.

Partimos del programa oficial de SANT0091 y construimos el contenido hasta cubrir cada punto, sin huecos. Con el curso va el informe de trazabilidad: no necesitas revisarlo línea a línea, te basta con saber que existe, que es tuyo y que cualquiera puede verificar, código a código, que la cobertura es del 100%.

Un ejemplo del informe que recibesMatriz de trazabilidad

Código	Texto oficial (SEPE)	Se desarrolla en
M1.CC1	Identificación de las directrices en la programación del proceso de enseñanza-aprendizaje	Qué es programar y por qué importa
M1.CC1.2	La formulación de objetivos de aprendizaje	Competencias y formulación de objetivos de aprendizaje
M1.CC2.1	Tipología de la metodología didáctica	Tipología de la metodología didáctica

Cada informe lleva un código de verificación único.Ver un informe de trazabilidad completo

El miedo a la inspección se cura con un índice, no con suerte.

Objetivo por objetivo, sin huecos Informe de trazabilidad incluido Listo para auditoría de FUNDAE y SEPE

Ve cómo es un curso por dentro

Abre una demo en tu navegador, sin registro: así se ve por dentro cualquiera de nuestros cursos, con el mismo formato y la misma calidad que recibirás en este.

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Cómo funciona

Sí, funciona en el tuyo: es SCORM 1.2 estándar, compatible con Moodle, Canvas, Blackboard y cualquier LMS que lo soporte. Lo montas en tres pasos:

1
Compra la licencia
Precio público por licencia, pago directo. Sin formularios ni comercial.
2
Descarga el paquete SCORM
El paquete es tuyo: lo descargas y no dependes de nuestros servidores.
3
Súbelo a tu LMS
Estándar SCORM 1.2. Con el plugin gratuito de Moodle, el curso completo se monta en minutos.

Bonificación FUNDAE

100% bonificable, y la bonificación es íntegramente tuya: licenciar el contenido no es subcontratar la impartición: tú tutorizas y evalúas en tu campus. El SCORM registra el progreso, las acciones y las evaluaciones de cada alumno: el histórico que justifica la bonificación ante FUNDAE.

Ocupados 2024-2027, 2ª Fase

ESTATAL_2024_27_F2

Prioritaria

Importe subvencionable y modalidades

Lo que tú cobras por estudiante al impartir esta acción bonificada. No es el precio del SCORM.

Presencial

Duración

80h

Importe subvencionable por estudiante

857€

Módulo económico: 10.71€/hora

Teleformación

Duración

80h

Importe subvencionable por estudiante

445€

Módulo económico: 5.56€/hora

Para qué sectores sirve

Puedes impartir y bonificar esta formación a profesionales de estos sectores:

Sanidad: Convenios: Sanidad privada

Salidas profesionales

Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados con esta especialidad, según el programa oficial del SEPE.

Terapeutas ocupacionales
Médicos, medicina general
Auxiliares de enfermería hospitalaria, en general
Limpiadores en instituciones sanitarias
Profesores técnicos de formación profesional (administración y gestión)
Auxiliares de enfermería de geriatría
Ayudantes de archivo
Técnicos en emergencias sanitarias

Diseñado para que terminen

Cada recurso está pensado para mantener a tus estudiantes avanzando: del primer objetivo al cierre del curso.

Objetivos
Saben qué van a aprender al inicio de cada tema.
Diagramas
Conceptos clave visualizados antes de leer.
Podcasts
Otro formato para avanzar fuera del ordenador.
Autoevaluaciones
Saben dónde están en cada paso.
Tarjetas de estudio
Repasan en 5 minutos, sin releer el tema.
Recuerda
Cierre de cada tema con lo esencial.
Quiero saber más
Expansión opcional, sin alargar el curso.

Comprar licencias

Entrega en 20 días

Algunas especialidades pasan por revisión y empaquetado final.

Qué incluye: el curso SCORM completo (teoría, evaluaciones, diagramas, podcasts y flashcards) para 1 alumno, válida 1 año.

1 licencia = 1 alumno · válida 1 año. Desde 1 licencia. Precios sin IVA. 100% bonificable FUNDAE. Licenciar el contenido no es subcontratar la impartición: tú mantienes la tutorización, el seguimiento y la evaluación en tu campus.

Pago seguro con Stripe · Factura con IVA.

Ficha técnica

Código SEPE: SANT0091
Duración: 80h
Modalidad: Presencial o Teleformación
Nivel: Nivel 1 (Básico)
Idioma: Español
Familia: Sanidad
Formato: SCORM 1.2
Accesibilidad: WCAG 2.1
Edición: 2026

También en catalán, euskera y gallego, en 20 días. Pídelo →

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la licencia?

El contenido SCORM completo del curso: teoría estructurada por bloques, imágenes, evaluaciones, diagramas, podcasts, flashcards, contenido de expansión y objetivos. Tú decides qué componentes instalar. 1 licencia = 1 alumno, válida 1 año.

¿Incluye las guías didácticas y la tutorización?

No. La licencia es el contenido SCORM, que graba el progreso, las acciones y las evaluaciones de cada alumno. La guía didáctica, la tutorización y la evaluación final las aporta tu centro en tu campus, y por eso la formación sigue siendo tuya y bonificable.

¿Quién crea el contenido?

Nuestro equipo editorial, con más de 20 años en formación para el empleo, diseña y valida cada curso. Usamos IA para producirlo a escala y en cuatro idiomas, pero el proceso empieza y termina con personas.

¿El contenido está actualizado?

Sí. Todo nuestro catálogo es de edición 2026, alineado al programa formativo vigente del SEPE. No reaprovechamos material de años anteriores.

¿Es compatible con mi LMS?

Sí. Formato SCORM 1.2, compatible con Moodle, Canvas, Blackboard y cualquier LMS que soporte el estándar. Si usas Moodle, nuestro plugin gratuito monta el curso completo en minutos.

¿Cumple con FUNDAE y el SEPE?

Sí. Cumple los requisitos técnicos del SEPE para teleformación, con trazabilidad total de tiempos, progreso y evaluaciones, listo para inspección. Licenciar el contenido no es subcontratar la impartición: tú mantienes la tutorización y la evaluación en tu campus.

¿Qué es una licencia?

Una licencia equivale a un estudiante. Para impartir el curso a 20 alumnos necesitas 20 licencias. Cada licencia es válida durante un año.

¿Puedo ver el contenido antes de comprar?

Sí. Puedes abrir una demo de muestra en tu navegador, sin registro, para ver el formato y la calidad de nuestros cursos antes de comprar.

¿Puedo devolver un SCORM?

Al tratarse de contenido digital, no es posible la devolución una vez que has accedido al contenido. Por eso ofrecemos la demo: para que veas exactamente el formato antes de comprar.

¿Qué soporte ofrecéis?

Atención por email con respuesta en 24-48 horas laborables, para cualquier duda de instalación, compatibilidad o contenido.

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Cómo respondes ante una inspección.

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Contenido del programa

Habilidades sociales en el entorno sanitario

¿Listo para impartirlo en tu centro?

Cada objetivo del programa tiene una dirección exacta en el temario.

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