SANT0091 Habilidades sociales en el entorno sanitario
Mejorar las relaciones y la comunicación entre el personal sanitario y paciente-familia a través de habilidades sociales de empatía y asertividad dentro del entorno sanitario.
- Compatibilidad
- SCORM 1.2. Compatible con Moodle, Canvas, Blackboard, TalentLMS y otros
- Trazabilidad para FUNDAE
- Registros completos de actividad y evaluación, listos para auditoría
- Idiomas
- Castellano, catalán, euskera y gallego
- Última revisión
- 2026
Para quién es
Esta acción formativa está dirigida a profesionales de los siguientes sectores:
- Sanidad
- Convenios: Sanidad privada
Contenido del programa
- Conocimiento de las habilidades sociales en los servicios de salud(5.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Concepto de habilidad social
- 2. Importancia de las habilidades sociales en el personal sanitario y su relación con el paciente
- 3. Identificación de las habilidades sociales y su aplicación en el entorno sanitario
- 3.1. Eficiencia social
- 3.2. Competencia social
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Conceptos y características básicas de las habilidades de comunicación(5.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Desarrollo del proceso de socialización de las habilidades sociales
- 1.1. Puesta en marcha en el entorno sanitario
- 2. Actuación para el desarrollo de la escucha activa en el ámbito sanitario
- 2.1. Manejo de acciones y actitudes en la escucha activa
- 3. Manejo y gestión de las emociones en el ámbito sanitario
- 3.1. Introducción sobre las primeras actitudes en la infancia
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Relación entre las habilidades sociales y la comunicación(7h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Definición de la comunicación y sus elementos en el proceso comunicativo
- 1.1. Elementos verbales
- 1.2. Elementos vocales
- 2. Identificación de los tipos de comunicación
- 3. Desarrollo de la comunicación verbal
- 3.1. Orientación sobre como mejorar la comunicación verbal
- 4. Conocimiento sobre la comunicación escrita
- 5. Desarrollo de la comunicación no verbal
- 5.1. Resultados de investigaciones sobre la comunicación no verbal
- 5.2. Gestos internacionales
- 5.3. Gestos con las manos
- 5.4. Comunicación no verbal por canal auditivo: Paralingüística
- 5.5. Proxémica
- 5.6. Comunicación no verbal: Kinesia
- 5.7. Canales no verbales por canal táctil
- 6. Importancia de las habilidades sociales en el personal sanitario y su relación con el paciente
- 7. Identificación de las habilidades sociales y su aplicación en el entorno sanitario
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Comunicación de las malas noticias por el personal sanitario(5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Características para comunicar malas noticias en el entorno sanitario
- 1.1. Principios generales en la transmisión de información
- 2. Aplicación de las habilidades sociales en la comunicación de malas noticias
- 2.1. Efectos psicológicos de la información
- 2.2. Elementos orientativos en la comunicación interpersonal
- 3. Elementos que intervienen en la comunicación de malas noticias
- 3.1. Orientación sobre como llevar a cabo la comunicación de malas noticias
- 4. Comunicación de fallecimiento como mala noticia del personal sanitario a familiares
- 4.1. Fases temporales de la comunicación de fallecimiento
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Importancia de la empatía en el personal sanitario(3h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Definición de empatía y características
- 2. Aplicación de la empatía en el entorno sanitario
- 2.1. Educar la empatía
- 2.2. Atención emocional
- 2.3. Valoración personal sobre la empatía
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Importancia del asertividad en el personal sanitario(4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Definición de asertividad
- 2. Características básicas del asertividad
- 2.1. Prioridades en la comunicación asertiva
- 2.2. Derechos asertivos
- 3. Importancia del lenguaje asertivo y los estilos de relación interpersonal en el ámbito sanitario
- 3.1. Conducta asertiva o socialmente hábil. Ventajas
- 3.2. Conducta agresiva
- 3.3. Conducta pasiva
- 4. Aplicación y estrategias para el empleo del lenguaje asertivo en el ámbito sanitario
- 4.1. Derechos asertivos
- 4.2. Mostrar desacuerdo sobre una opinión y expresar la propia
- 4.3. Responder eficazmente a la crítica
- 4.4. Resolución de conflictos mediante el asertividad
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Desarrollo de la percepción individual dentro del proceso comunicativo en el entorno sanitario(2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Definición de percepción
- 1.1. Factores que intervienen en la precepción
- 2. Organización perceptiva dentro del entorno sanitario
- 2.1. Modelos culturales
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen
Diseñado para que terminen
Los cursos buenos son los que se terminan. Cada recurso está pensado para mantener a tus estudiantes avanzando: desde el primer objetivo hasta el cierre del curso.
Objetivos
Saben qué van a aprender al inicio de cada tema. Sin avanzar a ciegas.
Diagramas
Conceptos clave visualizados antes de leer. Menos esfuerzo, mejor retención.
Podcasts
Otro formato para avanzar fuera del ordenador: en el coche, andando, entre tareas.
Autoevaluaciones
Saben dónde están en cada paso. Sin sorpresas al final del curso.
Tarjetas de estudio
Repasan en 5 minutos. No tienen que releer todo el tema antes de avanzar.
Recuerda
Cierre de cada tema con lo esencial. Pasan al siguiente con todo claro.
Quiero saber más
Opcional, para curiosos. No alarga el curso de quien solo quiere terminar.
Demo abierta
Pruébalo tú mismo. Un curso completo, sin formularios.
SEAD025PO Básico de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales · 50h · 4 idiomas
Bonificación FUNDAE
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Importe subvencionable y modalidades
Lo que tú cobras por estudiante al impartir esta acción bonificada. No es el precio del SCORM.
Duración
80h
Importe subvencionable por estudiante
857€
Módulo económico: 10.71€/hora
Duración
80h
Importe subvencionable por estudiante
445€
Módulo económico: 5.56€/hora