Comunicación sanitaria eficaz
Utilizar las técnicas de expresión oral y los principios de comunicación no verbal e inteligencia emocional para adaptar el proceso de interlocución con el paciente a las características especiales del entorno sanitario y garantizar, así, que la comunicación sea efectiva y eficiente.
Financiación y modalidades
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Dirigido a profesionales de
SANIDAD
Convenios:
- Sanidad privada
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Duración
80h
Coste/hora
10.71€
Ingreso por alumno: 857€
Duración
80h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 445€
Contenido del programa
- Conocimiento de la comunicación interpersonal y sus características dentro del entorno sanitario(2h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Conocimiento de la comunicación interpersonal y sus características dentro del entorno sanitario
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Distinción de los niveles de interacción entre personas(3h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Conocimiento de las interacciones que se establecen en la comunicación interpersonal: Simétricas y complementarias
- 2. Conocimiento de los niveles de interacción en las relaciones interpersonales: Distante, lejano, próximo, cercano e íntimo
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Identificación de los tipos de mensajes interpersonales: racionales y emocionales(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Identificación de los tipos de mensajes interpersonales: racionales y emocionales
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Conocimiento de los tipos de habilidades de comunicación(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Identificar las habilidades que nos ayudan en nuestra comunicación: oral: habilidades visuales, vocales y verbales
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Conocimiento de la expresión verbal y su origen y su aplicación práctica en la comunicación oral(3h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Distinción de los elementos que participan en la comunicación oral dentro del entorno sanitario
- 1.1. Conocimiento de la expresión verbal y sus elementos
- 1.2. Conocimiento de los componentes paralingüísticos que juegan papel importante en la efectividad de la comunicación
- 1.3. Identificación de los aspectos más importantes de la voz: Volumen, entonación, claridad, tono, velocidad, Perturbaciones de la voz o la fluidez del habla
- 1.4. Conocimiento de los tonos de voz más usuales y su volumen
- 1.5. Descripción de aspectos como el control de la respiración y la importancia de la postura en relación a la voz para una comunicación personal eficaz
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Adquisición de las técnicas que mejoran la expresión oral en el entorno sanitario(1.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Conocimiento de los aspectos que mejoran la expresión verbal
- 1.1. Estudio de los reguladores en la respiración, la vibración, los resonadores, la lengua, garganta y mandíbula, las pausas, retroalimentación auditiva y la velocidad en el discurso
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Conocimiento de la inteligencia emocional en el entorno sanitario(0.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Estudio de las emociones y las categorías de emociones que influyen en la inteligencia emocional
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Distinción de los componentes que intervienen en la inteligencia emocional(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Conocimiento de las competencias de la inteligencia emocional
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Identificación de los niveles de las competencias que actúan en la inteligencia emocional: personales y sociales(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Identificación de los niveles de las competencias que actúan en la inteligencia emocional: personales y sociales
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Estudio de las competencias personales principales: autoconocimiento, autorregulación y automotivación(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Estudio de las competencias personales principales: autoconocimiento, autorregulación y automotivación
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Comprensión sobre cómo controlar la inteligencia emocional(0.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Comprensión sobre cómo controlar la inteligencia emocional
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Identificación de la mente racional y la mente emocional(0.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Desarrollo del control de los sentimientos: autocontrol emocional
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Identificación de los elementos que intervienen en el autocontrol emocional: cuerpo, palabras, pensamientos, emociones…(0.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Identificación de los elementos que intervienen en el autocontrol emocional: cuerpo, palabras, pensamientos, emociones…
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Identificación de las actitudes personales que intervienen en la comunicación dentro del entorno sanitario(0.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Conocimiento de las estrategias de comunicación con el paciente y familias del entorno sanitario
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Aplicación práctica de la empatía y asertividad(0.5h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Aplicación práctica de la empatía y asertividad
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Conocimiento de los estilos de comunicación, relación y aprendizaje aplicados a la comunicación con el paciente y las familias(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Estudio de la programación neurolingüística y los estilos cognitivos
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Conocimiento del estilo visual y su influencia en la comunicación(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Conocimiento del estilo visual y su influencia en la comunicación
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Conocimiento del estilo auditivo y su influencia en la comunicación(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Conocimiento del estilo auditivo y su influencia en la comunicación
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Estudio del estilo Kinestésico y su influencia en la comunicación(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Estudio del estilo Kinestésico y su influencia en la comunicación
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Aplicación de una comunicación efectiva en el entorno sanitario(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Conocimiento sobre al escucha activa y su aplicación en la comunicación efectiva
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Análisis de un decálogo sobre la escucha eficaz(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Análisis de un decálogo sobre la escucha eficaz
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Identificación de los factores que nos proporcionan una mejora de la capacidad de escucha(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Identificar las condiciones para tener una comunicación efectiva
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Conocimiento sobre el estilo donde se deben de tener en cuenta dos variables: la claridad y la amenidad(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Conocimiento sobre el estilo donde se deben de tener en cuenta dos variables: la claridad y la amenidad
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Identificación de la importancia del silencio en una comunicación efectiva(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Identificación de la importancia del silencio en una comunicación efectiva
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen