HOTT04Cierre de operaciones de venta en el sector de agencias de viaje
Licencia el contenido SCORM de este curso e impártelo en tu propio LMS.
- 8h
- Presencial o Teleformación
- Programa oficial SEPE
- Trazabilidad 100% auditable
- 100% bonificable FUNDAE
- Estándar SCORM 1.2
Parte de Educa Edtech Group, el grupo de Euroinnova e INESEM, con más de 20 años y 2 millones de alumnos en educación online.
Saltar a una duda
Quiénes somos
Hawkings Learning House es la editorial digital del catálogo completo de Especialidades Formativas del SEPE, en castellano, catalán, euskera y gallego, con contenidos SCORM bonificables FUNDAE.
Compras una licencia de uso del contenido, no una matrícula de alumnos: la recibes en SCORM y la impartes en tu propio LMS. Precio público por licencia, compra directa, sin comercial.
Formamos parte de Educa Edtech Group, el grupo de Euroinnova e INESEM, con más de 20 años y 2 millones de alumnos en educación online. Sobre nosotros →
Contenido del programa
Desarrollar técnicas de relación comercial orientadas a la consecución de operaciones de venta en el sector de agencias de viajes.
Sí, cubre el programa oficial del SEPE. 8h. Ver ficha oficial del SEPE (PDF) →
- Detección de necesidades de venta y argumentación comercial de las agencias de viajes: Modelo teórico(1.1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Identificación de las fases de venta
- 1.1. Detección de necesidades
- 1.2. Presentación de propuestas comerciales
- 1.3. Cierre de la venta
- 2. Elaboración de argumentos comerciales
- 2.1. Características del producto
- 2.2. Características del cliente
- 2.3. Motivaciones a la compra
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Aplicación de Técnicas de análisis y refutación de objeciones(1.1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Principales objeciones al cierre de la venta
- 1.1. Precio
- 1.2. Tiempo
- 1.3. Poder de decisión
- 2. Técnicas de refutación de objeciones
- 2.1. Desmontar el por qué
- 2.2. Reformular preguntas
- 2.3. Comparación y similitud
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Puesta en práctica de las técnicas aprendidas en el cierre de una venta(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Desarrollo de las pautas para mantener la conversación centrada en argumentos
- 1.1. Eliminación de interferencias
- 2. Análisis de casos y ejercicios de simulación
- 2.1. Venta de un producto con un precio por encima en comparación con un producto similar de la competencia identificada
- 2.2. Preparación de la llamada de seguimiento comercial para la toma de decisión sobre el presupuesto presentado al cliente previamente
- 2.3. Identificación de indicadores de comportamiento del cliente en la toma de decisión
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen
¿Listo para impartirlo en tu centro?
Compra directa, sin comercial de por medio, y soporte por email en 24-48 h laborables.
4,00 €/ licencia
Comprar