HOTT04 Cierre de operaciones de venta en el sector de agencias de viaje
Desarrollar técnicas de relación comercial orientadas a la consecución de operaciones de venta en el sector de agencias de viajes.
- Compatibilidad
- SCORM 1.2. Compatible con Moodle, Canvas, Blackboard, TalentLMS y otros
- Trazabilidad para FUNDAE
- Registros completos de actividad y evaluación, listos para auditoría
- Idiomas
- Castellano, catalán, euskera y gallego
- Última revisión
- 2026
Para quién es
Esta acción formativa está dirigida a profesionales de los siguientes sectores:
- Hostelería y turismo
- Convenios: Agencias de viajes
Contenido del programa
- Detección de necesidades de venta y argumentación comercial de las agencias de viajes: Modelo teórico(1.1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Identificación de las fases de venta
- 1.1. Detección de necesidades
- 1.2. Presentación de propuestas comerciales
- 1.3. Cierre de la venta
- 2. Elaboración de argumentos comerciales
- 2.1. Características del producto
- 2.2. Características del cliente
- 2.3. Motivaciones a la compra
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Aplicación de Técnicas de análisis y refutación de objeciones(1.1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Principales objeciones al cierre de la venta
- 1.1. Precio
- 1.2. Tiempo
- 1.3. Poder de decisión
- 2. Técnicas de refutación de objeciones
- 2.1. Desmontar el por qué
- 2.2. Reformular preguntas
- 2.3. Comparación y similitud
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Puesta en práctica de las técnicas aprendidas en el cierre de una venta(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- 1. Desarrollo de las pautas para mantener la conversación centrada en argumentos
- 1.1. Eliminación de interferencias
- 2. Análisis de casos y ejercicios de simulación
- 2.1. Venta de un producto con un precio por encima en comparación con un producto similar de la competencia identificada
- 2.2. Preparación de la llamada de seguimiento comercial para la toma de decisión sobre el presupuesto presentado al cliente previamente
- 2.3. Identificación de indicadores de comportamiento del cliente en la toma de decisión
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen
Diseñado para que terminen
Los cursos buenos son los que se terminan. Cada recurso está pensado para mantener a tus estudiantes avanzando: desde el primer objetivo hasta el cierre del curso.
Objetivos
Saben qué van a aprender al inicio de cada tema. Sin avanzar a ciegas.
Diagramas
Conceptos clave visualizados antes de leer. Menos esfuerzo, mejor retención.
Podcasts
Otro formato para avanzar fuera del ordenador: en el coche, andando, entre tareas.
Autoevaluaciones
Saben dónde están en cada paso. Sin sorpresas al final del curso.
Tarjetas de estudio
Repasan en 5 minutos. No tienen que releer todo el tema antes de avanzar.
Recuerda
Cierre de cada tema con lo esencial. Pasan al siguiente con todo claro.
Quiero saber más
Opcional, para curiosos. No alarga el curso de quien solo quiere terminar.
Demo abierta
Pruébalo tú mismo. Un curso completo, sin formularios.
SEAD025PO Básico de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales · 50h · 4 idiomas
Bonificación FUNDAE
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Importe subvencionable y modalidades
Lo que tú cobras por estudiante al impartir esta acción bonificada. No es el precio del SCORM.
Duración
8h
Importe subvencionable por estudiante
84€
Módulo económico: 10.46€/hora
Duración
8h
Importe subvencionable por estudiante
44€
Módulo económico: 5.56€/hora