Código oficial: HOTT0007Familia: Hostelería y turismo
Especialidad Formativa
Promoción y venta de servicios turísticos
Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Prioritario SEPE
Dirigido a profesionales de
HOSTELERÍA Y TURISMO
Convenios:
- Hostelería
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Presencial
Duración
35h
Coste/hora
10.46€
Ingreso por alumno: 366€
Teleformación
Duración
35h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 195€
Contenido del programa
- Comprensión acerca de productos, servicios y destinos turísticos(4.6h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Comprensión acerca del turismo y la estructura del mercado turístico
- Interpretación del alojamiento como componente del producto turístico
- Gestión del transporte como componente del servicio turístico
- Comprensión de otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados
- Comprensión de los principales destinos turísticos nacionales
- Comprensión de los destinos turísticos internacionales
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Planificación del asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos(4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Organización de la distribución turística
- Ejecución de la venta de alojamiento
- Ejecución de la venta de transporte
- Realización de la venta de viajes combinados
- Comprensión de otras ventas y servicios de las agencias de viajes
- Comprensión del marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística
- Integración de Internet como canal de distribución turística
- Integración de páginas web de distribución y portales turísticos
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Gestión de sistemas de distribución global(1h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo(4.4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Comunicación aplicada a la hostelería y al turismo
- Atención al cliente en hostelería y turismo
- Atención digital postventa
- Protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen