Código oficial: CTRD0018Familia: Sin familia asignada
Especialidad Formativa
Whatsapp Business para mejorar la comunicación con los clientes
Identificar las características generales de WHATSAPP BUSINESS y conocer las mejores estrategias para la empresa.
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Prioritario SEPEDigitalización
Dirigido a profesionales de
INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y ARTES GRÁFICAS
Convenios:
- Industrias fotográficas
- Revistas y publicaciones periódicas
- Empresas de publicidad
- Prensa diaria
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Presencial
Duración
12h
Coste/hora
8.91€
Ingreso por alumno: 107€
Teleformación
Duración
12h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 67€
Contenido del programa
- Identificación de Whatsapp Business(1.6h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Conceptualización de Whatsapp Business y diferencias con Whatsapp
- Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Especificación de los contenidos de la herramienta y usos(1.6h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores
- Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Descripción de los principios básicos del Whatsapp Business como herramienta de marketing(1.6h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Principios de la difusión del canal de Whatsapp Business
- Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
- Ejemplos de uso de mensajes comerciales y de atención al cliente
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen