COMT0066

COMT0066 Técnicas de venta personal y negociación comercial básica

Compatibilidad
SCORM 1.2. Compatible con Moodle, Canvas, Blackboard, TalentLMS y otros
Trazabilidad para FUNDAE
Registros completos de actividad y evaluación, listos para auditoría
Idiomas
Castellano, catalán, euskera y gallego
Última revisión
2026

Contenido del programa

Caracterización de la venta personal

3 secciones

Ver todo

Identificación y análisis de los fundamentos de la venta personal

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • La venta y la comunicación empresarial
  • Importancia de la venta personal en el contexto empresarial
  • Diferencias entre venta personal y otros tipos de venta
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Identificación y descripción de las cualidades del/la vendedor/a

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Conocer su estilo de venta (autodiagnóstico)
  • Habilidades y actitudes del/la vendedor/a exitoso
  • Ética y responsabilidad en la venta
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y formulación de técnicas de preparación de la venta

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Investigación y recopilación de información del/la cliente/a
  • Establecimiento de objetivos de venta
  • Organización y priorización de visitas comerciales
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Desarrollo del proceso de venta

3 secciones

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Análisis y diseño del primer contacto con el/la cliente/a

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Generar el deseo y la confianza en el primer contacto
  • Cómo incorporar el compromiso ambiental en el discurso con el/la cliente/a
  • Técnicas para suscitar el interés del/la cliente/a
  • Estrategias para mantener la atención del/la cliente/a
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Identificación de las necesidades del/la cliente/a

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Técnicas de escucha activa
  • Preguntas adecuadas para descubrir necesidades
  • Reformulación y toma de notas
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño de estrategias para la demostración del producto o servicio

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Presentación de beneficios y características del producto o servicio
  • Argumentación y manejo de objeciones
  • Evaluación de la aceptación del/la cliente/a
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Cierre de venta y seguimiento

3 secciones

Ver todo

Análisis y aplicación de técnicas de cierre de venta

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Identificación de señales de compra ("semáforos verdes")
  • Técnicas de cierre de venta
  • Traducción de compromisos en planes de acción
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño, formulación y manejo de objeciones finales

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Identificación de las objeciones comunes
  • Estrategias para responder con tacto
  • Preguntas de control para asegurar la venta
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análisis y aplicación de técnicas de seguimiento y fidelización del/la cliente/a

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Importancia del seguimiento posventa
  • Técnicas para mantener la relación con el/la cliente/a
  • Identificación de nuevas oportunidades de venta
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Negociación comercial efectiva

3 secciones

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Identificación y análisis de los fundamentos de la negociación

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Conceptos básicos de la negociación
  • Características y tipos de negociaciones
  • Cómo la inclusión de criterios medioambientales puede incluir en negociaciones colaborativas
  • Factores que influyen en las negociaciones
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y gestión del proceso de negociación

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Estudio del/la cliente/a y fijación de objetivos
  • Estrategias y tácticas de negociación
  • Estrategias de negociación en la que se promuevan productos o servicios sostenibles
  • Documentación y factores colaterales
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y formulación de técnicas para el desarrollo de la negociación

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Técnicas para iniciar la negociación
  • Manejo de conflictos y concesiones
  • Cierre de la negociación y acuerdos finales
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseñado para que terminen

Los cursos buenos son los que se terminan. Cada recurso está pensado para mantener a tus estudiantes avanzando: desde el primer objetivo hasta el cierre del curso.

  • Objetivos

    Saben qué van a aprender al inicio de cada tema. Sin avanzar a ciegas.

  • Diagramas

    Conceptos clave visualizados antes de leer. Menos esfuerzo, mejor retención.

  • Podcasts

    Otro formato para avanzar fuera del ordenador: en el coche, andando, entre tareas.

  • Autoevaluaciones

    Saben dónde están en cada paso. Sin sorpresas al final del curso.

  • Tarjetas de estudio

    Repasan en 5 minutos. No tienen que releer todo el tema antes de avanzar.

  • Recuerda

    Cierre de cada tema con lo esencial. Pasan al siguiente con todo claro.

  • Quiero saber más

    Opcional, para curiosos. No alarga el curso de quien solo quiere terminar.

Demo abierta

Pruébalo tú mismo. Un curso completo, sin formularios.

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