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Comercio y marketing

COMT0066Técnicas de venta personal y negociación comercial básica

Licencia el contenido SCORM de este curso e impártelo en tu propio LMS.

  • 60h
  • Programa oficial SEPE
  • Trazabilidad 100% auditable
  • 100% bonificable FUNDAE
  • Estándar SCORM 1.2
30,00 €/ licencia · sin IVA

COMT0066 · Técnicas de venta personal y negociación comercial básica

30,00 €/ licencia · sin IVA

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Quiénes somos

Hawkings Learning House es la editorial digital del catálogo completo de Especialidades Formativas del SEPE, en castellano, catalán, euskera y gallego, con contenidos SCORM bonificables FUNDAE.

Compras una licencia de uso del contenido, no una matrícula de alumnos: la recibes en SCORM y la impartes en tu propio LMS. Precio público por licencia, compra directa, sin comercial.

Formamos parte de Educa Edtech Group, el grupo de Euroinnova e INESEM, con más de 20 años y 2 millones de alumnos en educación online. Sobre nosotros →

Contenido del programa

Programa formativo del Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE, estructurado en 4 módulos.

Al finalizar, el alumno será capaz de

  • Analizar las características de la venta personal, identificando las cualidades necesarias en el personal vendedor y desarrollando técnicas para la preparación, organización y priorización de visitas comerciales con un enfoque ético y eficaz

¿Listo para impartirlo en tu centro?

Compra directa, sin comercial de por medio, y soporte por email en 24-48 h laborables.

Comprar licencias· 30,00 €/lic.Hablar con un asesor
  • Ver curso de muestraÁbrelo en el navegador, sin registro.
  • Trazabilidad, código a código
30,00 €/ licencia
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≈ 0,50 € por hora de formación
Entrega inmediata
Comprar licenciasVer curso de muestra(abre en una pestaña nueva)
Técnicas de venta personal y negociación comercial básica
  • Identificar habilidades para gestionar eficazmente cada etapa del proceso de venta, desde el primer contacto hasta la demostración del producto
  • Identificar el momento adecuado para cerrar una venta y utilizar técnicas de cierre efectivas, además de gestionar el seguimiento posventa
  • Negociar de manera efectiva, aplicando estrategias y tácticas adecuadas
  • Sí, cubre el programa oficial del SEPE. 4 módulos · 12 secciones · 60h.

    Caracterización de la venta personal

    3 secciones

    Ver todoOcultar

    Identificación y análisis de los fundamentos de la venta personal

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Evaluación inicial
    • La venta y la comunicación empresarial
    • Importancia de la venta personal en el contexto empresarial
    • Diferencias entre venta personal y otros tipos de venta
    • Podcast
    • Recuerda
    • Tarjetas de estudio
    • Autoevaluación
    • Quiero saber más

    Identificación y descripción de las cualidades del/la vendedor/a

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Evaluación inicial
    • Conocer su estilo de venta (autodiagnóstico)
    • Habilidades y actitudes del/la vendedor/a exitoso

    Diseño y formulación de técnicas de preparación de la venta

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Evaluación inicial
    • Investigación y recopilación de información del/la cliente/a
    • Establecimiento de objetivos de venta

    Desarrollo del proceso de venta

    3 secciones

    Ver todoOcultar

    Análisis y diseño del primer contacto con el/la cliente/a

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Evaluación inicial

    Cierre de venta y seguimiento

    3 secciones

    Ver todoOcultar

    Análisis y aplicación de técnicas de cierre de venta

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Evaluación inicial

    Negociación comercial efectiva

    3 secciones

    Ver todoOcultar

    Identificación y análisis de los fundamentos de la negociación

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Evaluación inicial

    Trazabilidad

    Cada objetivo del programa tiene una dirección exacta en el temario.

    Partimos del programa oficial de COMT0066 y construimos el contenido hasta cubrir cada punto, sin huecos. Con el curso va el informe de trazabilidad: no necesitas revisarlo línea a línea, te basta con saber que existe, que es tuyo y que cualquiera puede verificar, código a código, que la cobertura es del 100%.

    Un ejemplo del informe que recibesMatriz de trazabilidad
    CódigoTexto oficial (SEPE)Se desarrolla en
    M1.CC1Identificación de las directrices en la programación del proceso de enseñanza-aprendizajeQué es programar y por qué importa
    M1.CC1.2La formulación de objetivos de aprendizajeCompetencias y formulación de objetivos de aprendizaje
    M1.CC2.1Tipología de la metodología didácticaTipología de la metodología didáctica
    Cada informe lleva un código de verificación único.Ver un informe de trazabilidad completo

    El miedo a la inspección se cura con un índice, no con suerte.

    Objetivo por objetivo, sin huecos Informe de trazabilidad incluido Listo para auditoría de FUNDAE y SEPE

    Ve cómo es un curso por dentro

    Abre una demo en tu navegador, sin registro: así se ve por dentro cualquiera de nuestros cursos, con el mismo formato y la misma calidad que recibirás en este.

    Abrir curso de muestra

    Cómo funciona

    Sí, funciona en el tuyo: es SCORM 1.2 estándar, compatible con Moodle, Canvas, Blackboard y cualquier LMS que lo soporte. Lo montas en tres pasos:

    1. 1

      Compra la licencia

      Precio público por licencia, pago directo. Sin formularios ni comercial.

    2. 2

      Descarga el paquete SCORM

      El paquete es tuyo: lo descargas y no dependes de nuestros servidores.

    3. 3

      Súbelo a tu LMS

      Estándar SCORM 1.2. Con el plugin gratuito de Moodle, el curso completo se monta en minutos.

    Salidas profesionales

    Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados con esta especialidad, según el programa oficial del SEPE.

    • Delegados comerciales, en general
    • Representantes de comercio, en general
    • Dependientes de comercio, en general

    Diseñado para que terminen

    Cada recurso está pensado para mantener a tus estudiantes avanzando: del primer objetivo al cierre del curso.

    • Objetivos

      Saben qué van a aprender al inicio de cada tema.

    • Diagramas

      Conceptos clave visualizados antes de leer.

    • Podcasts

      Otro formato para avanzar fuera del ordenador.

    • Autoevaluaciones

      Saben dónde están en cada paso.

    • Tarjetas de estudio

      Repasan en 5 minutos, sin releer el tema.

    • Recuerda

      Cierre de cada tema con lo esencial.

    • Quiero saber más

      Expansión opcional, sin alargar el curso.

    Comprar licencias

    Entrega inmediata

    ZIP SCORM listo para tu LMS en cuanto confirmes la compra.

    Qué incluye: el curso SCORM completo (teoría, evaluaciones, diagramas, podcasts y flashcards) para 1 alumno, válida 1 año.

    1 licencia = 1 alumno · válida 1 año. Desde 1 licencia. Precios sin IVA. 100% bonificable FUNDAE. Licenciar el contenido no es subcontratar la impartición: tú mantienes la tutorización, el seguimiento y la evaluación en tu campus.

    Pago seguro con Stripe · Factura con IVA.

    Ficha técnica

    Código SEPE
    COMT0066
    Duración
    60h
    Idioma
    Español
    Familia
    Comercio y marketing
    Módulos
    4
    Formato
    SCORM 1.2
    Accesibilidad
    WCAG 2.1
    Edición
    2026

    También en catalán, euskera y gallego, en 20 días. Pídelo →

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué incluye la licencia?

    El contenido SCORM completo del curso: teoría estructurada por bloques, imágenes, evaluaciones, diagramas, podcasts, flashcards, contenido de expansión y objetivos. Tú decides qué componentes instalar. 1 licencia = 1 alumno, válida 1 año.

    ¿Incluye las guías didácticas y la tutorización?

    No. La licencia es el contenido SCORM, que graba el progreso, las acciones y las evaluaciones de cada alumno. La guía didáctica, la tutorización y la evaluación final las aporta tu centro en tu campus, y por eso la formación sigue siendo tuya y bonificable.

    ¿Quién crea el contenido?

    Nuestro equipo editorial, con más de 20 años en formación para el empleo, diseña y valida cada curso. Usamos IA para producirlo a escala y en cuatro idiomas, pero el proceso empieza y termina con personas.

    ¿El contenido está actualizado?

    Sí. Todo nuestro catálogo es de edición 2026, alineado al programa formativo vigente del SEPE. No reaprovechamos material de años anteriores.

    ¿Es compatible con mi LMS?

    Sí. Formato SCORM 1.2, compatible con Moodle, Canvas, Blackboard y cualquier LMS que soporte el estándar. Si usas Moodle, nuestro plugin gratuito monta el curso completo en minutos.

    ¿Cumple con FUNDAE y el SEPE?

    Sí. Cumple los requisitos técnicos del SEPE para teleformación, con trazabilidad total de tiempos, progreso y evaluaciones, listo para inspección. Licenciar el contenido no es subcontratar la impartición: tú mantienes la tutorización y la evaluación en tu campus.

    ¿Qué es una licencia?

    Una licencia equivale a un estudiante. Para impartir el curso a 20 alumnos necesitas 20 licencias. Cada licencia es válida durante un año.

    ¿Puedo ver el contenido antes de comprar?

    Sí. Puedes abrir una demo de muestra en tu navegador, sin registro, para ver el formato y la calidad de nuestros cursos antes de comprar.

    ¿Puedo devolver un SCORM?

    Al tratarse de contenido digital, no es posible la devolución una vez que has accedido al contenido. Por eso ofrecemos la demo: para que veas exactamente el formato antes de comprar.

    ¿Qué soporte ofrecéis?

    Atención por email con respuesta en 24-48 horas laborables, para cualquier duda de instalación, compatibilidad o contenido.

    ¿Otra duda? Mira todas las preguntas frecuentes →

    Cómo respondes ante una inspección.
  • Funciona en tu LMSSCORM 1.2, montado en minutos.
  • Escríbenos y te respondemos en 24-48 h laborables
    Ética y responsabilidad en la venta
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más
  • Organización y priorización de visitas comerciales
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más
  • Generar el deseo y la confianza en el primer contacto
  • Cómo incorporar el compromiso ambiental en el discurso con el/la cliente/a
  • Técnicas para suscitar el interés del/la cliente/a
  • Estrategias para mantener la atención del/la cliente/a
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más
  • Identificación de las necesidades del/la cliente/a

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Evaluación inicial
    • Técnicas de escucha activa
    • Preguntas adecuadas para descubrir necesidades
    • Reformulación y toma de notas
    • Podcast
    • Recuerda
    • Tarjetas de estudio
    • Autoevaluación
    • Quiero saber más

    Diseño de estrategias para la demostración del producto o servicio

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Evaluación inicial
    • Presentación de beneficios y características del producto o servicio
    • Argumentación y manejo de objeciones
    • Evaluación de la aceptación del/la cliente/a
    • Podcast
    • Recuerda
    • Tarjetas de estudio
    • Autoevaluación
    • Quiero saber más
    Identificación de señales de compra ("semáforos verdes")
  • Técnicas de cierre de venta
  • Traducción de compromisos en planes de acción
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más
  • Diseño, formulación y manejo de objeciones finales

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Evaluación inicial
    • Identificación de las objeciones comunes
    • Estrategias para responder con tacto
    • Preguntas de control para asegurar la venta
    • Podcast
    • Recuerda
    • Tarjetas de estudio
    • Autoevaluación
    • Quiero saber más

    Análisis y aplicación de técnicas de seguimiento y fidelización del/la cliente/a

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Evaluación inicial
    • Importancia del seguimiento posventa
    • Técnicas para mantener la relación con el/la cliente/a
    • Identificación de nuevas oportunidades de venta
    • Podcast
    • Recuerda
    • Tarjetas de estudio
    • Autoevaluación
    • Quiero saber más
    Conceptos básicos de la negociación
  • Características y tipos de negociaciones
  • Cómo la inclusión de criterios medioambientales puede incluir en negociaciones colaborativas
  • Factores que influyen en las negociaciones
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más
  • Diseño y gestión del proceso de negociación

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Evaluación inicial
    • Estudio del/la cliente/a y fijación de objetivos
    • Estrategias y tácticas de negociación
    • Estrategias de negociación en la que se promuevan productos o servicios sostenibles
    • Documentación y factores colaterales
    • Podcast
    • Recuerda
    • Tarjetas de estudio
    • Autoevaluación
    • Quiero saber más

    Diseño y formulación de técnicas para el desarrollo de la negociación

    • Introducción
    • Objetivos
    • Diagrama
    • Evaluación inicial
    • Técnicas para iniciar la negociación
    • Manejo de conflictos y concesiones
    • Cierre de la negociación y acuerdos finales
    • Podcast
    • Recuerda
    • Tarjetas de estudio
    • Autoevaluación
    • Quiero saber más