COMT0037Atención a las personas usuarias en situaciones difíciles o complejas
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Contenido del programa
Implementar habilidades de comunicación efectiva y empática, con atención a la diversidad y la gestión de conflictos, integrando estrategias inclusivas y sostenibles para mejorar la calidad de los servicios y la atención a la ciudadanía.
Al finalizar, el alumno será capaz de
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