Código oficial: COMT0016Familia: Comercio y marketing
Especialidad Formativa
COMT0016 Técnicas para la Venta y Habilidades Comerciales
Aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito.
Financiación y modalidades
Convocatoria
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Prioritario SEPE
Dirigido a profesionales de
GRAN DISTRIBUCIÓN
Convenios:
- Grandes Almacenes
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Presencial
Duración
40h
Importe subvencionable por estudiante
382€
Módulo económico: 9.55€/hora
Teleformación
Duración
40h
Importe subvencionable por estudiante
222€
Módulo económico: 5.56€/hora
Contenido del programa
Las necesidades de la clientela y la comunicación
4 secciónes
Las necesidades de la clientela y la comunicación
4 secciónes
Descripción de los elementos que intervienen en la comunicación con la clientela
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Evaluación inicial
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
- Podcast
- Recuerda
- Tarjetas de estudio
- Autoevaluación
- Quiero saber más
Análisis de la importancia del aspecto físico en un proceso de venta
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Evaluación inicial
- Técnicas de presentación
- Códigos de vestimenta
- Podcast
- Recuerda
- Tarjetas de estudio
- Autoevaluación
- Quiero saber más
Síntesis de la pirámide de Maslow según las necesidades de la clientela
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Evaluación inicial
- Tipos de necesidades
- Priorizar cada necesidad según el producto o servicio
- Podcast
- Recuerda
- Tarjetas de estudio
- Autoevaluación
- Quiero saber más
Identificación de los diferentes tipos de clientela
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Evaluación inicial
- Tipos de clientela
- Características
- Podcast
- Recuerda
- Tarjetas de estudio
- Autoevaluación
- Quiero saber más
La argumentación y las preguntas
4 secciónes
La argumentación y las preguntas
4 secciónes
Descripción de las fases del proceso de la venta
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Evaluación inicial
- Fases del proceso de la venta
- Características principales de cada fase
- Podcast
- Recuerda
- Tarjetas de estudio
- Autoevaluación
- Quiero saber más
Formulación de preguntas para la venta
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Evaluación inicial
- Tipos de preguntas
- Preguntas según el tipo de clientela
- Podcast
- Recuerda
- Tarjetas de estudio
- Autoevaluación
- Quiero saber más
Explicación de los argumentos en el proceso de comunicación para la venta
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Evaluación inicial
- Ficha de producto
- Argumento de venta para cada producto
- Podcast
- Recuerda
- Tarjetas de estudio
- Autoevaluación
- Quiero saber más
Análisis de la técnicas de exposición del producto
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Evaluación inicial
- Técnicas de saber escuchar
- Preguntas para identificar necesidades
- Podcast
- Recuerda
- Tarjetas de estudio
- Autoevaluación
- Quiero saber más
Tratamiento de objeciones
2 secciónes
Tratamiento de objeciones
2 secciónes
Clasificación de las objeciones
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Evaluación inicial
- Tipos de objeciones
- Características
- Podcast
- Recuerda
- Tarjetas de estudio
- Autoevaluación
- Quiero saber más
Gestión cada tipo de objeción
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Evaluación inicial
- Descripción de cada tipo de objeción
- Reconducción de las objeciones
- Podcast
- Recuerda
- Tarjetas de estudio
- Autoevaluación
- Quiero saber más
El cierre de la venta
2 secciónes
El cierre de la venta
2 secciónes
Descripción de técnicas de presentación del precio
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Evaluación inicial
- Técnicas de resumen y exposición del proceso de la venta
- Técnicas de definición del precio
- Podcast
- Recuerda
- Tarjetas de estudio
- Autoevaluación
- Quiero saber más
Explicación de técnicas de cierre de la venta
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Evaluación inicial
- Tipo de técnicas
- Requisitos para realizar el cierre
- Podcast
- Recuerda
- Tarjetas de estudio
- Autoevaluación
- Quiero saber más