COMT0016·Especialidad Formativa

COMT0016 Técnicas para la Venta y Habilidades Comerciales

Aplicar las técnicas y utilizar las habilidades necesarias para desarrollar el proceso de venta de un producto o servicio con éxito.

Compatibilidad
SCORM 1.2. Compatible con Moodle, Canvas, Blackboard, TalentLMS y otros
Trazabilidad para FUNDAE
Registros completos de actividad y evaluación, listos para auditoría
Idiomas
Castellano, catalán, euskera y gallego
Última revisión
2026

Para quién es

Esta acción formativa está dirigida a profesionales de los siguientes sectores:

Gran distribución
Convenios: Grandes almacenes

Contenido del programa

Las necesidades de la clientela y la comunicación

4 secciones

Ver todo

Descripción de los elementos que intervienen en la comunicación con la clientela

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Comunicación verbal
  • Comunicación no verbal
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análisis de la importancia del aspecto físico en un proceso de venta

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Técnicas de presentación
  • Códigos de vestimenta
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Síntesis de la pirámide de Maslow según las necesidades de la clientela

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Tipos de necesidades
  • Priorizar cada necesidad según el producto o servicio
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Identificación de los diferentes tipos de clientela

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Tipos de clientela
  • Características
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

La argumentación y las preguntas

4 secciones

Ver todo

Descripción de las fases del proceso de la venta

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Fases del proceso de la venta
  • Características principales de cada fase
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Formulación de preguntas para la venta

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Tipos de preguntas
  • Preguntas según el tipo de clientela
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Explicación de los argumentos en el proceso de comunicación para la venta

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Ficha de producto
  • Argumento de venta para cada producto
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análisis de la técnicas de exposición del producto

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Técnicas de saber escuchar
  • Preguntas para identificar necesidades
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Tratamiento de objeciones

2 secciones

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Clasificación de las objeciones

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Tipos de objeciones
  • Características
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Gestión cada tipo de objeción

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Descripción de cada tipo de objeción
  • Reconducción de las objeciones
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

El cierre de la venta

2 secciones

Ver todo

Descripción de técnicas de presentación del precio

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Técnicas de resumen y exposición del proceso de la venta
  • Técnicas de definición del precio
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Explicación de técnicas de cierre de la venta

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Tipo de técnicas
  • Requisitos para realizar el cierre
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseñado para que terminen

Los cursos buenos son los que se terminan. Cada recurso está pensado para mantener a tus estudiantes avanzando: desde el primer objetivo hasta el cierre del curso.

  • Objetivos

    Saben qué van a aprender al inicio de cada tema. Sin avanzar a ciegas.

  • Diagramas

    Conceptos clave visualizados antes de leer. Menos esfuerzo, mejor retención.

  • Podcasts

    Otro formato para avanzar fuera del ordenador: en el coche, andando, entre tareas.

  • Autoevaluaciones

    Saben dónde están en cada paso. Sin sorpresas al final del curso.

  • Tarjetas de estudio

    Repasan en 5 minutos. No tienen que releer todo el tema antes de avanzar.

  • Recuerda

    Cierre de cada tema con lo esencial. Pasan al siguiente con todo claro.

  • Quiero saber más

    Opcional, para curiosos. No alarga el curso de quien solo quiere terminar.

Demo abierta

Pruébalo tú mismo. Un curso completo, sin formularios.

SEAD025PO Básico de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales · 50h · 4 idiomas

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Bonificación FUNDAE

Ocupados 2024-2027, 2ª Fase

ESTATAL_2024_27_F2

Prioritaria

Importe subvencionable y modalidades

Lo que tú cobras por estudiante al impartir esta acción bonificada. No es el precio del SCORM.

Presencial

Duración

40h

Importe subvencionable por estudiante

382€

Módulo económico: 9.55€/hora

Teleformación

Duración

40h

Importe subvencionable por estudiante

222€

Módulo económico: 5.56€/hora