Comercio en internet. Optimización de recursos
Analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes, además de utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico.
Financiación y modalidades
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Dirigido a profesionales de
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Convenios:
- Gestión y mediación inmobiliaria
COMERCIO Y MÁRKETING
Convenios:
- Comercio
HOSTELERÍA Y TURISMO
Convenios:
- Agencias de viajes
SERVICIOS A LAS EMPRESAS
Convenios:
- Empresas de consultoría y estudios de mercado y de la opinión pública
TRANSVERSAL
Convenios:
- Intersectorial/Transversal
Opciones de impartición
Modalidad: Presencial o Teleformación
Puede impartirse en formato presencial o a distancia
Duración
90h
Coste/hora
9.55€
Ingreso por alumno: 860€
Duración
90h
Coste/hora
5.56€
Ingreso por alumno: 500€
Contenido del programa
- Minimización de costes en el comercio en internet(9.6h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Conocimiento acerca de la Web 2.0 + mundo online
- Asimilación de los principios de la Web 2.0
- Comprensión de la empresa 2.0
- Digitalización de una empresa
- Gestión adecuada del tiempo
- Uso de la red como fuente de información
- Localización de partners, colaboradores y proveedores
- Administración electrónica
- Gestión de la banca electrónica
- Seguimiento de la normativa respecto a la reducción inversión económica
- Conocimiento de los programas informáticos: cloud computing (pago por uso) y software libre.
- Gestión de las comunicaciones: voz sobre IP, videoconferencias, fax PC-PC, WhatsApp...
- Gestión exitosa de clientes
- Atención al cliente on-line: email, chat
- Uso de los foros y su empleo como herramienta de asistencia
- Gestión de las quejas y reclamaciones: la rapidez en la respuesta
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen