Código oficial: COMM0122Familia: Comercio y marketing

COMM0122 Marketing digital: diseño web, herramientas, estrategias y gestión

Estructura

Contenido del programa

Caracterización del marketing en un contexto de transición digital

3 secciónes

Introducción al marketing y análisis de su evolución

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Definición y evolución del concepto de marketing
  • Variables del marketing: producto, precio, promoción y distribución
  • Diferencias entre el marketing tradicional y el digital
  • Marketing mix en internet
  • Historia y beneficios de internet en marketing
  • Marketing digital en un contexto de transición ecológica
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análisis de la transición digital en marketing

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Concepto de e-marketing y surgimiento del marketing electrónico
  • Internet como medio de comunicación: usos, ventajas y limitaciones
  • Análisis de comportamiento del público consumidor en línea
  • Personalización y valor añadido en estrategias digitales
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Identificación de la planificación estratégica en marketing

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Estructura de un e-marketing plan (EMP) y sus fases
  • Aplicación de un plan de marketing
  • Análisis situacional (interno y del entorno)
  • Comportamientos y psicología de la clientela en el entorno digital
  • Variables independientes y características personales de las personas a la hora de comprar
  • Herramientas para la elaboración de un DAFO
  • Modelo AIDA: las variables del e-marketing mix
  • Plan de marketing sostenible: prácticas ecológicas y responsables
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y optimización de sitios web comerciales

3 secciónes

Confección del diseño web comercial y formulación de páginas web

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Proceso de construcción de un sitio web y herramientas útiles para el trabajo
  • Front-office y back-office
  • Elección de hospedaje y registro de dominios
  • Importancia del diseño en la experiencia de usuario: efectividad, usabilidad y consistencia
  • Estructuras en un sitio web (jerárquicas y no jerárquicas)
  • Página de bienvenida
  • Mapas del sitio web
  • Contenidos
  • Herramientas de búsqueda y ayudas
  • Consistencia
  • Rendimiento
  • Calidad
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Identificación de herramientas de optimización de contenidos

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Importancia del contenido en el diseño
  • Herramientas de búsqueda y personalización con cookies
  • Análisis del comportamiento del/la cliente/a y personalización de contenido
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Descripción del SEO y posicionamiento en buscadores

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Técnicas SEO básicas: titles, meta keywords, meta descriptions, estructura HTML
  • Optimización de páginas para rendimiento y experiencia del usuario
  • Herramientas SEO y aplicaciones
  • Posicionamientos en buscadores
  • Posicionamiento verde
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Herramientas y estrategias de publicidad online

3 secciónes

Análisis de la publicidad online y herramientas promocionales

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Del producto al cliente: transformación de mercados, productos, medios y tecnologías
  • Estrategias de campañas publicitarias online y uso de banners
  • E-mail marketing: creación de campañas efectivas
  • Programas de afiliación y herramientas de autogestión en publicidad
  • Publicidad en redes sociales: análisis de opciones 2.0 (blogs, portales colaborativos)
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Definición de estrategias en redes sociales

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Hacia una comunidad de clientes: internet como medio de comunicación
  • Creación de contenido adaptado para redes sociales
  • Gestión de redes y branding en social media
  • Medición de efectividad en redes: KPIs específicos para social media
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Construcción de una publicidad ecológica y responsable

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Alternativas de publicidad menos invasivas y más sostenibles
  • Estrategias para reducir el impacto ambiental en campañas online
  • Herramientas para medir la huella de carbono en campañas digitales
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Comercio electrónico y gestión de transacciones

3 secciónes

Caracterización del comercio electrónico

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Actores y actividades clave del e-commerce
  • Conocimiento de medios de comercio virtual: características y ejemplos
  • Adaptación de la estrategia de producto, precio y distribución al entorno digital
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Descripción de medios de pago digitales y seguridad en transacciones

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Tipologías de pago: bancarios, no bancarios, y nuevas tecnologías en pagos digitales
  • Medios de pago diseñados para e-commerce: seguridad y protección de datos
  • Recomendaciones de seguridad y aplicación de la normativa vigente
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Resumen del e-commerce sostenible

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Prácticas sostenibles en logística y distribución en e-commerce
  • Optimización de packaging y métodos de entrega ecológicos
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Gestión de clientes y medición de resultados en medios digitales

4 secciónes

Gestión de la relación con clientes (CRM)

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Introducción al CRM y sus beneficios en marketing digital
  • Clasificación y segmentación de clientes
  • Personalización y estrategias de fidelización de clientes en línea
  • Diseño de una estrategia de CRM
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Medición de impacto y análisis de resultados

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • KPIs específicos para campañas digitales y social media
  • Herramientas de análisis de datos: Google Analytics, herramientas de CRM
  • Evaluación de la sostenibilidad en la relación con clientes y optimización de recurso
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Escucha activa y feedback en social media

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Técnicas de evaluación del feedback en social media
  • Gestión de crisis y estrategias para mejorar la imagen corporativa
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Optimización de recursos y reducción de impacto

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Implementación de recursos sostenibles en la gestión de datos
  • Análisis de la huella digital en CRM y redes sociales
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más