COMM0121·Transversal

COMM0121 Marketing online y gestión de ventas en entornos digitales

Planificar e implementar los planes de marketing digital en una empresa y optimizar las ventas mediante medios y redes digitales.

Compatibilidad
SCORM 1.2. Compatible con Moodle, Canvas, Blackboard, TalentLMS y otros
Trazabilidad para FUNDAE
Registros completos de actividad y evaluación, listos para auditoría
Idiomas
Castellano, catalán, euskera y gallego
Última revisión
2026

Para quién es

Esta acción formativa está dirigida a profesionales de los siguientes sectores:

Administración y gestión
Convenios: Oficinas y despachos
Comercio y márketing
Convenios: Comercio
Finanzas y seguros
Convenios: Establecimientos financieros de crédito
Gran distribución
Convenios: Servicios de campo para las actividades de reposición · Grandes almacenes
Servicios a las empresas
Convenios: Empresas de consultoría y estudios de mercado y de la opinión pública · Empresas de trabajo temporal
Transversal
Convenios: Intersectorial/transversal de autónomos · Intersectorial/transversal

Contenido del programa

El marketing digital y la influencia de las redes sociales

3 secciones

Ver todo

Caracterización y descripción del marketing digital

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Definición de marketing digital y su evolución desde el marketing tradicional
  • Características de internet que afectan al marketing y el público objetivo del marketing digital
  • Contribución del marketing digital a la transición ecológica
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Descripción de la web 2.0 y redes sociales

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Características de la web 2.0 y el perfil de la persona usuaria en social media
  • Web 3.0 y nuevas direcciones
  • Tipologías, usos y funciones de las redes sociales actuales y sus aplicaciones en marketing
  • Marketing en redes sociales y creación de contenido atractivo para la clientela
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análisis de la influencia de las redes sociales

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Redes sociales (tipologías y usos)
  • Generación de contenidos y la creación de blogs como impulsores de ventas
  • Descripción del social media marketing y la gestión de las redes sociales
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Optimización en motores de búsqueda y estrategias SEO (Search Engine Optimization) / SEM (Search Engine Marketing)

3 secciones

Ver todo

Identificación de aspectos de marketing en los buscadores

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Normas de calidad de contenido de Google
  • La importancia de los enlaces entrantes
  • Presentación del contenido y la atención a los detalles
  • Densidad de página y densidad de keyword
  • Uso de etiquetas de clasificación y énfasis
  • Frames y redirects
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Descripción del SEO y posicionamiento orgánico

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Qué es el SEO y cómo funciona el algoritmo de Google
  • Investigación de palabras clave y relevancia del contenido en SEO
  • Técnicas de enlaces entrantes y normas de calidad de contenido de Google
  • Estrategias SEO con bajo impacto ambiental: eficiencia en la carga y densidad de palabras clave
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Aplicación de técnicas de SEM y Google Ads

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Análisis de SEM y diferencias con SEO
  • Posicionamiento publicitario y pago por clic
  • Compra de palabras clave y posicionamiento por pago por clic (PPC)
  • Publicidad basada en resultados
  • Posicionamiento en Google Maps
  • Herramientas de monitorización SERP (Search Engine Results Page)
  • Evaluación de campañas de SEM y herramientas tecnológicas de monitoreo en tiempo real (Google Analytics, Google Insights, LinkedIn Insights... etc.)
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Social Media Optimization e integración de los medios digitales en las empresas

2 secciones

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Caracterización del SMO y el origen de los medios sociales

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • El origen de los medios sociales
  • Perfil y funciones de las personas responsables del SMO
  • Estrategias de social media
  • Definición de objetivos y plan de medios sociales para redes
  • Herramientas de medición y análisis de redes sociales
  • Plan de contenido para redes con enfoque inclusivo y sostenible
  • Propiedad intelectual y normativa del marketing digital
  • Evaluación de los trabajos y del éxito del social media
  • Impact of relationship (IOR)
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Descripción del marketing en dispositivos móviles

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Explicación del marketing móvil y sus aplicaciones
  • Formatos estándares para dispositivos móviles y consejos para campañas eficaces
  • Evaluación de herramientas para organizar contenido en redes móviles
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Marketing y publicidad digital

5 secciones

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Herramientas estratégicas y personalización en marketing digital

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Segmentación y diseño de la estrategia de marketing digital
  • Personalización de contenido y mensajes para campañas one-to-one
  • Estrategias de afiliación y marketplace: beneficios para empresas sostenibles
  • Estrategias de personalización y uso de permission marketing
  • Marketing de afiliación
  • Marketing de atracción, retención y recomendación
  • Marketing directo como parte del plan de marketing digital
  • Los medios del marketing directo (prensa, emails...)
  • Listas y bases de datos y Ley de Protección de Datos
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análisis de la inversión y tarifas en publicidad online

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Tarifas y precios de medios publicitarios
  • Tarifas de publicidad online
  • Datos de inversión y eficacia publicitaria
  • Tendencias de publicidad online
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análisis y formulación digital y campañas de comunicación

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Planificación de campañas en medios digitales: creación y organización de contenido
  • Efectos de la comunicación 360° y la fidelización del/la cliente/a digital
  • Estrategia ecológica en la publicidad: minimización del impacto ambiental
  • Video marketing y e-mail marketing: personalización de mensajes
  • Campañas en redes sociales y técnicas de marketing viral
  • Integración de estrategias de marketing ecológicas en campañas publicitarias
  • Desarrollo de campañas publicitarias integrales en internet y el papel de los/as leads
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Descripción de la sindicación de contenidos y podcasting

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Sindicación de contenidos
  • Uso de RSS y lectores de feeds
  • Creación y distribución de contenido a través de podcasts y radio digital
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análítica y evaluación de resultados

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Uso de Google Analytics y herramientas de medición para evaluar el rendimiento
  • Críterios de valoración para medir la efectividad de las campañas
  • KPIs e indicadores de resultados
  • Integración de mejoras y cambios para planes futuros
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Gestión de ventas y marketing relacional con CRM (Customer Relationship Management)

3 secciones

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Gestión de la venta y atención a la clientela

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Compraventa y nuevas formas comerciales
  • Perfil de la clientela en el entorno digital
  • Derechos y obligaciones de la clientela
  • Conciencia comercial y técnicas para mejorar la experiencia de la clientela
  • Procedimientos y normativa en la atención de quejas y reclamaciones
  • Técnicas de comunicación y negociación para la resolución de conflictos
  • Enfoque en la gestión de ventas sostenibles y atención inclusiva a la clientela
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análisis del marketing relacional y CRM

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Definición del marketing relacional y beneficios del CRM en la fidelización de clientela
  • Segmentación de clientela y personalización de servicios usando CRM
  • Normativa de protección de datos en la gestión de contactos
  • Diseño de una estrategia de CRM con prácticas inclusivas y sostenibles
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Medición de resultados y análisis de ventas

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Técnicas de seguimiento y control de la venta
  • Análisis de resultados y optimización en la gestión de bases de datos
  • Implementación de KPIs ecológicos en el control de campañas y ventas
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseñado para que terminen

Los cursos buenos son los que se terminan. Cada recurso está pensado para mantener a tus estudiantes avanzando: desde el primer objetivo hasta el cierre del curso.

  • Objetivos

    Saben qué van a aprender al inicio de cada tema. Sin avanzar a ciegas.

  • Diagramas

    Conceptos clave visualizados antes de leer. Menos esfuerzo, mejor retención.

  • Podcasts

    Otro formato para avanzar fuera del ordenador: en el coche, andando, entre tareas.

  • Autoevaluaciones

    Saben dónde están en cada paso. Sin sorpresas al final del curso.

  • Tarjetas de estudio

    Repasan en 5 minutos. No tienen que releer todo el tema antes de avanzar.

  • Recuerda

    Cierre de cada tema con lo esencial. Pasan al siguiente con todo claro.

  • Quiero saber más

    Opcional, para curiosos. No alarga el curso de quien solo quiere terminar.

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Bonificación FUNDAE

Ocupados 2024-2027, 2ª Fase

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PrioritariaInnovaciónDescarbonizaciónDigitalización

Importe subvencionable y modalidades

Lo que tú cobras por estudiante al impartir esta acción bonificada. No es el precio del SCORM.

Presencial

Duración

106h

Importe subvencionable por estudiante

1029€

Módulo económico: 9.71€/hora

Teleformación

Duración

106h

Importe subvencionable por estudiante

589€

Módulo económico: 5.56€/hora