COMM0113·Especialidad Formativa

COMM0113 Marketing eficaz en pequeño establecimiento comercial

Identificar y aplicar las técnicas que ofrece el marketing para su uso en el pequeño comercio.

Compatibilidad
SCORM 1.2. Compatible con Moodle, Canvas, Blackboard, TalentLMS y otros
Trazabilidad para FUNDAE
Registros completos de actividad y evaluación, listos para auditoría
Idiomas
Castellano, catalán, euskera y gallego
Última revisión
2026

Para quién es

Esta acción formativa está dirigida a profesionales de los siguientes sectores:

Comercio y márketing
Convenios: Comercio

Contenido del programa

El Marketing en el contexto del pequeño comercio

5 secciones

Ver todo

Identificación y descripción de los fundamentos del marketing

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Definición y terminología del marketing
  • Historia y evolución del marketing
  • Importancia del marketing en el pequeño comercio
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Planificación y control del marketing

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Fases de la planificación del marketing
  • Marketing estratégico vs. marketing operacional
  • Presupuesto de ventas
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y aplicación de estrategias de marketing mix

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Concepto de marketing mix
  • Producto, precio, distribución y promoción
  • Ejemplos prácticos de marketing mix en el pequeño comercio
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y aplicación de estrategias de merchandising

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Terminología y funciones del merchandising
  • Objetivos del merchandising
  • Componentes del merchandising
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análisis e interpretación del entorno y del mercado

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Análisis PESTEL
  • Análisis de la competencia
  • Identificación de oportunidades y amenazas
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Desarrollo del plan de marketing en el pequeño comercio

5 secciones

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Diseño y aplicación de la estrategia de productos

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Desarrollo de nuevos productos
  • Ciclo de vida del producto
  • Estrategias de diferenciación
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y aplicación de la estrategia de precios

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Métodos de fijación de precios
  • Estrategia de precios
  • Análisis de la elasticidad del precio
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y aplicación de la estrategia de distribución

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Canales de distribución
  • Logística y gestión de inventarios
  • Estrategias de distribución
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y aplicación de la estrategia de comunicación

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Publicidad y promoción
  • Relaciones públicas
  • Marketing digital y redes sociales
  • Marketing verde y sostenible
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y formulación de programas de fidelización de la clientela

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Programas de fidelización
  • Atención a la clientela
  • Técnicas de retención
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Estrategias de marketing en el pequeño comercio

5 secciones

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Diseño, formulación y desarrollo del plan estratégico

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Definición de objetivos
  • Análisis DAFO
  • Implementación y control del plan estratégico
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y aplicación de promociones offline y online

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Diseño de promociones
  • Herramientas y técnicas de promoción
  • Evaluación de la efectividad de las promociones
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Formulación y aplicación de estrategias de animación del espacio comercial

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Diseño del espacio comercial
  • Técnicas de visual merchandising
  • Dinamización de los canales online
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análisis del público consumidor/a

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Comportamiento del público consumidor/a
  • Segmentación de mercado
  • Detección de nuevos comportamientos de compra
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y aplicación de estrategias de marketing relacional

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Diseño de planes de fidelización
  • Atención a la clientela
  • CRM (Customer Relationship Management)
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Comunicación y ventas en el pequeño comercio

5 secciones

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Diseño y aplicación de estrategias de comunicación efectiva

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Mensajes verbales y no verbales
  • Técnicas de escucha activa
  • Comunicación persuasiva
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Formulación y aplicación de técnicas de atención a la clientela

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Técnicas de atención a la clientela
  • Manejo de quejas y reclamaciones
  • Fidelización a través de la atención a la clientela
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Formulación y aplicación de técnicas de venta

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Proceso de venta
  • Técnicas de cierre de ventas
  • Venta consultiva
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y aplicación de estrategias de negociación

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Estrategias de negociación
  • Técnicas de persuasión
  • Resolución de conflictos
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Formulación y aplicación de técnicas de venta telefónica

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Técnicas de venta telefónica
  • Manejo de objeciones
  • Seguimiento posventa
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Marketing digital en el pequeño comercio

5 secciones

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Identificación y descripción de los fundamentos del marketing digital

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Terminología y aplicaciones
  • Herramientas y plataformas
  • Tendencias actuales
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análisis SEO y SEM

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Optimización en motores de búsqueda (SEO)
  • Publicidad en motores de búsqueda (SEM)
  • Análisis de resultados
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y aplicación de estrategias en redes sociales

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Estrategias de marketing verde en redes sociales
  • Gestión de contenido
  • Publicidad en redes sociales
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y aplicación de estrategias de email marketing

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Diseño de campañas de email
  • Segmentación de listas
  • Análisis de resultados
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y aplicación de estrategias de e-commerce

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Creación de tiendas online
  • Gestión de pedidos y envíos
  • Estrategias de conversión
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Innovación y tendencias en el pequeño comercio

5 secciones

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Identificación y descripción de técnicas de innovación en el pequeño comercio

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Conceptos de innovación
  • Casos de éxito y benchmarking
  • Implementación de innovaciones
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Identificación y análisis de tendencias de consumo

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Nuevas tendencias de consumo
  • Impacto de la tecnología en el consumo
  • Adaptación a las tendencias
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseño y aplicación de estrategias de sostenibilidad y responsabilidad social

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Marketing sostenible
  • Responsabilidad social corporativa
  • Estrategias de sostenibilidad
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Formulación y aplicación de técnicas de transformación digital

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Digitalización de pequeño comercio
  • Herramientas digitales
  • Beneficios y desafíos
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Análisis predictivo e innovación en el pequeño comercio

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Predicciones y tendencias futuras
  • Preparación para el futuro
  • Innovación continua
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Diseñado para que terminen

Los cursos buenos son los que se terminan. Cada recurso está pensado para mantener a tus estudiantes avanzando: desde el primer objetivo hasta el cierre del curso.

  • Objetivos

    Saben qué van a aprender al inicio de cada tema. Sin avanzar a ciegas.

  • Diagramas

    Conceptos clave visualizados antes de leer. Menos esfuerzo, mejor retención.

  • Podcasts

    Otro formato para avanzar fuera del ordenador: en el coche, andando, entre tareas.

  • Autoevaluaciones

    Saben dónde están en cada paso. Sin sorpresas al final del curso.

  • Tarjetas de estudio

    Repasan en 5 minutos. No tienen que releer todo el tema antes de avanzar.

  • Recuerda

    Cierre de cada tema con lo esencial. Pasan al siguiente con todo claro.

  • Quiero saber más

    Opcional, para curiosos. No alarga el curso de quien solo quiere terminar.

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Pruébalo tú mismo. Un curso completo, sin formularios.

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Bonificación FUNDAE

Ocupados 2024-2027, 2ª Fase

ESTATAL_2024_27_F2

Empleo

Importe subvencionable y modalidades

Lo que tú cobras por estudiante al impartir esta acción bonificada. No es el precio del SCORM.

Presencial

Duración

210h

Importe subvencionable por estudiante

2039€

Módulo económico: 9.71€/hora

Teleformación

Duración

210h

Importe subvencionable por estudiante

1168€

Módulo económico: 5.56€/hora