GESTIÓN DEL TRANSPORTE EN LA EMPRESA

Antes del contenido

• Introducción
• Objetivos
• Diagrama
• Quiz mixto

Contenido teórico

• Conocimiento de la norma y reglamentación que afecta al sector
• Conocimiento de normativa estatal
• Conocimiento de normativa europea
• Control del seguro de flota de viajeros para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente
• Conocimiento del seguro obligatorio de circulación
• Atención a la responsabilidad por los daños a las personas. El SOVI
• Documentación necesaria para la contratación del servicio en sus distintas modalidades
• Documentación genérica
• Gestión del título administrativo habilitante (Tarjeta de Transporte)
• Identificación de documentos según el tipo de servicio realizado
• Gestión de los documentos de control en el transporte de viajeros
• Facturación de los servicios de transporte
• Definición de factura
• Identificación de responsables de una factura
• Excepción a la obligación de expedir factura
• Identificación de los tipos de facturas
• Identificación de los medios de expedición de las facturas
• Fijación del plazo para la expedición de las facturas
• Remisión de las facturas
• Conservación de facturas y otros documentos
• Obligación de conservación de facturas y otros documentos
• Cumplimiento del plazo para conservar las facturas
• Conservación de las facturas
• Gestión de la factura electrónica
• Definición de la factura electrónica
• Aplicación de la obligatoriedad de la factura electrónica
• Obligaciones del emisor de una factura electrónica
• Obligaciones del receptor de una factura electrónica
• Ventajas de la facturación electrónica
• Organización y planificación de la explotación del transporte
• Organización del departamento de tráfico
• Departamentalización de la empresa
• Elaboración de los organigramas
• Conocimiento del departamento de Tráfico
• Planificación de los servicios de las líneas regulares y discrecionales
• Definición de planificación
• Planificación de las rutas
• Uso de los sistemas de gestión

Después del contenido

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• Recuerda
• Flashcards
• Quiz mixto
• Quiero saber más

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• Introducción
• Objetivos
• Diagrama
• Quiz mixto

Contenido teórico

• Gestión de la calidad del servicio
• Definición de calidad del servicio
• Aplicación de sistemas de gestión de la calidad
• Relación entre la empresa y el marketing
• Definición del marketing
• Función del marketing en las empresas de transporte de viajeros
• Conocimiento del ciclo del marketing
• Investigación de mercados
• Segmentación
• Posicionamiento de las empresas de transporte de viajeros
• Identificación de los factores que influyen en la gestión de marketing
• Conocimiento acerca de la Política de marketing: el marketing-mix
• Elaboración del plan de acción en las operaciones de comercialización del servicio de transporte, de acuerdo con los objetivos de la empresa
• Estructuración del plan de marketing
• Administración de sistema de información y nuevas tecnologías
• Aplicación de las tecnologías de la información y las comunicaciones
• Aplicación de las tecnologías de la información en las empresas de transporte de viajeros

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Contenido teórico

• Desglose de costes
• Definición de costes
• Conocimiento acerca de los costes en la empresa de transporte de viajeros
• Comprensión de la contabilidad analítica
• Relación costes/servicio
• Aplicación del cálculo
• Identificación de los índices de actualización
• Clasificación de los costes para la toma de decisiones
• Identificación de las clases de costes
• Identificación de las fases en análisis de costes
• Realización de las bases de reparto
• Comprensión del papel de los costes en la gestión empresarial
• Aplicación de sistemas de imputación de costes
• Gestión de sistemas ABC y ABM
• Influencia de las cargas fiscales en la gestión económica
• Comprensión de los procesos fiscales en el transporte por carretera
• Realización de tributos
• Aplicación del Análisis pormenorizado de los tributos aplicables al transporte por carretera

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Contenido teórico

• Comprensión del análisis y descripción de puestos de trabajo
• Definición del análisis y descripción del puesto de trabajo
• Identificación de ventajas del análisis y descripción de puestos
• Comprensión del proceso de analizar y describir los puestos de trabajo
• Comprensión del perfil profesiográfico
• Integración y desarrollo de los recursos humanos
• Planificación
• Reclutamiento
• Selección
• Introducción o acogida
• Identificación de técnicas de comunicación
• Definición de comunicación
• Entendimiento del proceso de comunicación
• Asimilación del componente afectivo de la comunicación
• Comunicación eficaz
• Comunicación interna

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• Quiz mixto

Contenido teórico

• Definición de la toma de decisiones
• Conocimiento del proceso de toma de decisiones
• Identificación de los tipos de decisiones
• Identificación de barreras para la toma de decisiones efectivas
• Aplicación de técnicas y herramientas para la toma de decisiones
• Aplicación del liderazgo de forma efectiva
• Definición de liderazgo
• Comprensión de los conceptos de autoridad y poder
• Identificación de los estilos de dirección
• Identificación de las actitudes que fundamentan los estilos de mando
• Desarrollo de la motivación en el entorno laboral
• Definición de motivación
• Planificación de la motivación

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Contenido teórico

• Conocimiento de las obligaciones de los empresarios y los trabajadores
• Aplicación de la acción preventiva
• Identificación de las formas de organizar la actividad preventiva
• Relación de los conceptos de trabajo y salud
• Identificación de otras definiciones
• Identificación de factores de riesgos
• Identificación de riesgos y medidas preventivas en el sector del transporte de viajeros por carretera

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