EL RETAIL COACHING. ESTRATEGIAS DE GESTION COMERCIAL
Conocer el Retail-Coaching, sus fundamentos, teorías, elementos, técnicas y herramientas
Financiación y modalidades
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Dirigido a profesionales de
COMERCIO Y MÁRKETING
Convenios:
- Comercio
Opciones de impartición
Lo que cobras tú por alumno cuando impartes esta acción bonificada. No es el precio del SCORM (lo encuentras en el bloque de compra).
Modalidad: Presencial
100% presencial
Duración
24h
Importe subvencionable por estudiante
233€
Módulo económico: 9.70€/hora
Contenido del programa
- Concepto del Retail-Coaching y su aplicación en comercio(1.6h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Historia
- Identificación del término y evolución
- Diferenciación con otras prácticas similares
- Como interpretar el cambio
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Fundamentos básicos del Retail-Coaching en cuanto a la relación con el cliente(0.9h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Fundamentos básicos de la relación con el cliente
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Planteamiento de objetivos y diseño de un Plan de acción específico en venta(1.7h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Definir nuestras metas y objetivos
- Concreción de la Misión-Visión y la relación con el cliente
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Aprendizaje de la Metodología y Técnicas de competencias de eficiencia específicas(3h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Herramientas de eficiencia organizacional
- El modelo GROW
- El Cuestionamiento
- El feed-back
- La Gestión del tiempo
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Organización de los indicadores de resultados(0.8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Organización de los indicadores de resultados
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Identificación de las herramientas para conocer el nivel del desempeño a nivel competencial en competencias específicas(0.8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Identificación de herramientas de desempeño competencial
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Análisis de casos prácticos(0.8h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Análisis de casos prácticos
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen