Código oficial: ADGD051POFamilia: Administración y gestión
transversal

Fundamentos del control y mejora de la calidad

Describir los programas de mejora de la calidad, círculos de calidad y equipos de proyecto.

Convocatoria

Financiación y modalidades

Convocatoria

Ocupados 2024-2027, 2ª Fase

ESTATAL_2024_27_F2

Dirigido a profesionales de

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

Convenios:

  • Oficinas y despachos

TRANSVERSAL

Convenios:

  • Intersectorial/Transversal

Opciones de impartición

Modalidad: Presencial o Teleformación

Puede impartirse en formato presencial o a distancia

Presencial

Duración

40h

Coste/hora

9.36€

Ingreso por alumno: 374€

Teleformación

Duración

40h

Coste/hora

5.56€

Ingreso por alumno: 222€

Estructura

Contenido del programa

Fundamentos del control y mejora de la calidad

2 secciónes

Organización de la mejora de la calidad

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Organización de la calidad. Hacia la calidad total
  • Planificación estratégica de la calidad: objetivos e Indicadores. Estrategias para la fidelización del cliente
  • Modelos de mejora. Criterios de decisión e implantación de soluciones
  • Programas de mejora de la calidad. Círculos de calidad. Equipos de proyecto
  • Las normas de la serie ISO 9000 y la mejora de la calidad
  • Seguimiento y medición
  • Análisis de datos
  • Mejora. Acciones correctivas y preventivas
  • La Norma ISO 9004 (directrices para la mejora del desempeño)
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más

Técnicas elementales para la mejora de la calidad

  • Introducción
  • Objetivos
  • Diagrama
  • Evaluación inicial
  • Técnicas para la mejora de la calidad
  • Técnicas elementales para la mejora de la calidad
  • Técnicas y herramientas avanzadas para la mejora de la calidad
  • Técnicas de Planificación y Control de la Calidad
  • Benchmarking
  • Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE)
  • Diagrama de Gantt
  • Despliegue de la Función de Calidad (QFD)
  • Medición de la satisfacción al cliente
  • Planes de Muestreo
  • Podcast
  • Recuerda
  • Tarjetas de estudio
  • Autoevaluación
  • Quiero saber más