COMT0027 Inglés para el sector de comercio
Identificar los términos y usos más habituales de la lengua inglesa en las actividades propias de la venta: recepción de clientela, módulos específicos de actividad y reclamaciones más habituales.
- Compatibilidad
- SCORM 1.2. Compatible con Moodle, Canvas, Blackboard, TalentLMS y otros
- Trazabilidad para FUNDAE
- Registros completos de actividad y evaluación, listos para auditoría
- Idiomas
- Castellano, catalán, euskera y gallego
- Última revisión
- 2026
Para quién es
Esta acción formativa está dirigida a profesionales de los siguientes sectores:
- Administración y gestión
- Convenios: Gestión y mediación inmobiliaria
- Gran distribución
- Convenios: Servicios de campo para las actividades de reposición
- Servicios a las empresas
- Convenios: Contact center
- Transversal
- Convenios: Intersectorial/transversal de autónomos
Contenido del programa
- Identification of useful expressions and vocabulary for customer interaction and service - Identificación de expresiones y vocabulario útiles para la interacción y el servicio al cliente(4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Phrases for welcoming customers - Frases de bienvenida al cliente
- Basic description of products and services - Descripción básica de productos y servicios
- Handle of complaints and apologies - Manejo de quejas y disculpas
- Farewell and follow-up - Despedida y seguimiento
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
- Analysis of grammar points in customer interaction and service - Análisis de puntos gramaticales en la interacción y el servicio al cliente(4h)
Antes del contenido
- Introducción
- Objetivos
- Diagrama
- Quiz mixto
Contenido teórico
- Appropriate use of verb tenses in customer services context - Uso apropiado de los tiempos verbales en el contexto de servicio al cliente
- Common structures for questions and answers in commerce - Estructuras comunes para preguntas y respuestas en el comercio
- Basic modal verb conjugation for customer service - Conjugación básica de verbos modales para servicio al cliente
- Structuring simple conditional sentences for problem solving - Estructuración de oraciones condicionales simples para la resolución de problemas
Después del contenido
- Podcast
- Recuerda
- Flashcards
- Quiz mixto
- Quiero saber más
Actividades del módulo
- Aplicaciones prácticas
- Glosario
- Bibliografía
- Legislación de referencia
- Actividades prácticas
- Examen
Diseñado para que terminen
Los cursos buenos son los que se terminan. Cada recurso está pensado para mantener a tus estudiantes avanzando: desde el primer objetivo hasta el cierre del curso.
Objetivos
Saben qué van a aprender al inicio de cada tema. Sin avanzar a ciegas.
Diagramas
Conceptos clave visualizados antes de leer. Menos esfuerzo, mejor retención.
Podcasts
Otro formato para avanzar fuera del ordenador: en el coche, andando, entre tareas.
Autoevaluaciones
Saben dónde están en cada paso. Sin sorpresas al final del curso.
Tarjetas de estudio
Repasan en 5 minutos. No tienen que releer todo el tema antes de avanzar.
Recuerda
Cierre de cada tema con lo esencial. Pasan al siguiente con todo claro.
Quiero saber más
Opcional, para curiosos. No alarga el curso de quien solo quiere terminar.
Demo abierta
Pruébalo tú mismo. Un curso completo, sin formularios.
SEAD025PO Básico de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales · 50h · 4 idiomas
Bonificación FUNDAE
Ocupados 2024-2027, 2ª Fase
ESTATAL_2024_27_F2
Importe subvencionable y modalidades
Lo que tú cobras por estudiante al impartir esta acción bonificada. No es el precio del SCORM.
Duración
90h
Importe subvencionable por estudiante
860€
Módulo económico: 9.55€/hora
Duración
90h
Importe subvencionable por estudiante
500€
Módulo económico: 5.56€/hora